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    文因朝去忙著洽談的事，許則歡去了明媚女裝店。她已經(jīng)好些日子沒有過來了，為了節(jié)省自己的時間，集中精力寫作，她已經(jīng)跟葉明媚和馮文靜商量過，減少了自己的股份。

    對她們來說，管理也算是分成的一個重要部分。

    葉明媚一看到她就笑：“文因朝有事？你啊，有異性沒人性。以前就是這樣，一有自己的小家了，就可宅可宅了，根本不露面。”

    葉明媚穿著寬松的棉布裙子，還挺好看的。許則歡表揚(yáng)她：“不愧是設(shè)計師，連孕婦裙都設(shè)計得這么好看。”

    “等你懷孕時，我給你設(shè)計個更特別的。”

    葉明媚的一句話，把許則歡說得有些不好意思了：“別拿我開玩笑。”

    葉明媚就不跟她鬧了，喚她過來看電腦：“正好有個申請售后的，說她沒收到衣服，我正讓小雪她們核實呢。”

    許則歡過去一看，原來這位顧客為了兩件九五折，一起買了兩件衣服。本來已經(jīng)確認(rèn)收貨了，可是過了好幾天，突然聯(lián)系她們，說其中一件沒有收到。

    許則歡：“她當(dāng)時沒有發(fā)現(xiàn)嗎？”

    “她說是送親戚的，也沒告訴親戚買了兩件。結(jié)果人家只收到一件，她這是到親戚家吃飯，聊天時問衣服的質(zhì)量怎么樣，才知道的。”

    聽著有點麻煩。許則歡又看了下這位顧客的購買記錄，原來經(jīng)常在她家買衣服，是老顧客。她分析：“應(yīng)該不會撒謊吧。有沒有可能，當(dāng)時咱們分兩個郵包寄走的？有時一忙就容易出錯。”

    “應(yīng)該不會吧。你知道的，負(fù)責(zé)這些的都是燕子，她可認(rèn)真了，都會核對兩遍。”

    可是她們前幾天搞了一個促銷活動，當(dāng)時需要寄走的郵包太多，還讓其他店員幫忙了。

    小雪去找了那天的監(jiān)控錄像，能夠看出，是往郵包里裝了兩件。不過有沒有可能，是其他人也買了其中一件衣服，把兩個郵包寄錯了呢？

    這樣需要查一下當(dāng)天的訂單，多收到衣服的顧客，恐怕也不會退給她們的。

    最后，許則歡和葉明媚決定，還是問問顧客，是需要補(bǔ)發(fā)一件衣服，還是退款。這位顧客還是很貼心的，選擇了退款。這年頭郵費(fèi)也挺貴，再往回寄，她們是又搭衣服又搭郵費(fèi)。

    葉明媚：“咱們是不是太好說話了？”

    當(dāng)然不是，只是為了積累最初的信譽(yù)度。果然，這位顧客還是給了這次交易好評，還在上面寫道：“雖然中間有點小波折，但店家還是很快就給解決了。”

    葉明媚叫許則歡來看：“你看，這么快，她又下了一單。”

    喜歡一個品牌風(fēng)格的人，肯定也會喜歡其他系列的服裝。

    不過，她們也遇到了另一份惡意差評。只好打電話給人家，問是怎么一回事。原來是一個男人，買衣服給自己女朋友。卻不知道人家尺碼，買大了。

    不過，這男人可沒這么說，一口咬定尺碼不對。

    葉明媚好心提醒道：“大哥，你要看尺碼表的。有時候因為衣服版型的不一樣，尺寸會有變化。”

    男人一聽就生氣了：“你就說退不退吧，是不是來回郵的路費(fèi)也得你們承擔(dān)？”
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