今天公司里彌漫著一種緊張而嚴肅的氣氛，10點全城購系統內測，王笑天為之忙活了半年多，最近，墨年華更是頻繁地在福建和濱海之間奔波，為了項目的順利進行不辭辛勞。昨晚，墨年華甚至給王笑天打了一晚上的電話，兩人就內測的各項細節進行了深入的溝通和討論。

    笑天在早會上向全體員工進行了詳細的工作安排。他強調了今天的重點任務——即將在10點進行的全城購系統內測，并特別指出客服部在這次內測中的重要角色。

    王笑天要求客服部的員工務必保持高度警覺，及時響應會員在系統內測過程中提出的各類問題。對于能夠迅速解決的問題，員工需要立即采取行動，確保會員的疑慮和困擾得到及時解決。而對于那些較為復雜或超出員工處理權限的問題，王笑天明確指示員工需及時反饋給客服經理劉靜，以便進行進一步的協調和處理。

    此外，王笑天還提到，為了加強客服部的工作力量，今天董倩將到客服部協助劉靜進行工作。這將有助于確保在內測期間，所有會員提出的問題都能得到及時有效的處理。

    在財務方面，王笑天也做出了明確指示。他要求財務部的楊珊珊緊密關注團隊里的大額資金流動情況，確保資金安全。對于當天需要提現的會員，楊珊珊需要及時處理提現請求，確保資金能夠及時到賬。對于提現超過1萬元的請求，楊珊珊需要請示經理進行審批；而對于提現超過10萬元的請求，則需要直接聯系墨總進行確認。

    最后，王笑天強調所有員工必須嚴格按照此次工作安排執行，確保全城購系統內測能夠順利進行。他希望大家能夠齊心協力，共同為公司的發展貢獻力量。

    在緊張而有序的內測準備工作中，客服部無疑是最為忙碌的一環。不到10點，微信群里的消息就已經絡繹不絕，客服人員們正忙著回復各大團隊的咨詢和問題。每位客服都對接著自己負責的團隊，確保能夠及時、準確地解答團隊的疑問。

    浙江燕子團隊的領導人是一位年輕的女網紅，還沒開始就給負責她團隊的客服佳佳發100的紅包，表示感謝，說是內測開始的時候多幫忙。客服人員佳佳收到紅包很是害怕感到有些不安，她認為做好服務是本職工作，不需要額外的酬謝。然而，在中午休息時與其他客服聊天時，佳佳發現其他人都收了團隊領導發的紅包，甚至有人收到了幾百元。這讓她開始猶豫，最終也決定收下這個紅包。由于客服都是用的自己的微信，像這種紅包都是自己私自留下的。

    終于到了萬眾矚目的10點，全城購系統內測正式啟動。然而，令人意想不到的是，在10點剛過5分的時候，系統突然出現了404錯誤，無法訪問。客服部那邊立刻炸開了鍋，會員們的詢問和抱怨不斷涌來，氣氛瞬間變得緊張而混亂。

    王笑天迅速與墨年華取得聯系，墨年華指示他讓客服先在微信群里向會員們解釋情況，說是由于上線人數過多，導致系統出現了短暫的故障，目前正在緊急升級中，很快就可以恢復正常使用。雖然這只是一個臨時的應對之策，但也在一定程度上緩解了會員們的焦慮情緒。

    然而，實際情況遠比這復雜得多。系統的問題并非僅僅是因為上線人數過多，而是存在更深層次的技術問題。不過，幸運的是，在半個小時后，系統終于恢復了正常。

    然而，問題并沒有就此結束。不一會，客服部那邊又反饋說，有會員反映轉幣的過程中出現了問題，不知道轉到哪里去了。王笑天立即指示劉靜將這些問題統一匯總后發給墨總，讓后臺技術團隊進行徹查。

    同時，財務那邊也遇到了麻煩。由于提現的會員人數眾多，財務人員忙不過來。于是，王笑天又緊急抽調了張小靈到財務部門幫忙處理提現請求。

    就這樣，整個內測過程一直持續到下午4點才結束。期間出現了各種各樣的問題，讓王笑天和整個團隊都忙得不可開交。不過，他們也從中汲取了寶貴的經驗教訓，為接下來的正式上線做好了更充分的準備。