第78章 幸福的煩惱-《綠水青山間的平凡綻放》
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可這樣爆滿的狀態(tài)下,卻是讓李娜不禁再次有些眉頭微皺,因?yàn)檫@樣游客爆滿的狀態(tài)下,村民們的接待能力和服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)了明顯的不足,哪怕是之前李娜專門請(qǐng)旅游服務(wù)公司的人員給村民們進(jìn)行過(guò)培訓(xùn),但這些服務(wù)的意識(shí)和規(guī)范程度,那不是短時(shí)間內(nèi)可以形成的。
最為主要的是,村里人多數(shù)都沒(méi)啥文化,并且見(jiàn)識(shí)也并不多,在接帶游客方面都很拘謹(jǐn),甚至是有些小家子氣,容易讓一些游客產(chǎn)生誤解。
其次就是,因?yàn)榻哟看螅迕駛兊墓ぷ髁磕且彩强上攵拇螅诖迕駛兤v的時(shí)候,有些村民為了省事兒,竟然開(kāi)始無(wú)視之前李娜一而再再而三強(qiáng)調(diào)的景區(qū)垃圾必須認(rèn)真按要求處理,不能隨意丟棄。
還有那就更讓李娜有些撓頭了,因?yàn)檫@事兒她都親自上陣了,可是卻也沒(méi)有達(dá)到她理想的那樣,這就是游客接待,說(shuō)的具體點(diǎn)兒那就是景區(qū)內(nèi)講解導(dǎo)游。
要說(shuō)月湖村的這些村民,讓他們售票,食宿接待游客等工作還可以,可要是讓他們帶著一群游客在景區(qū)內(nèi)瀏覽觀光,并且講述這些景點(diǎn)兒,以及介紹在這些景點(diǎn)兒上觀鳥(niǎo),看樹(shù),賞山等等,他們是根本做不到的。
李娜能做,是因?yàn)樗_實(shí)有一定的類似經(jīng)歷,雖然她沒(méi)有做過(guò)導(dǎo)游,可卻在上大學(xué)的時(shí)候,做過(guò)新生接待,以及學(xué)校游覽接待講解等工作。
可是這樣大一個(gè)景區(qū),這樣多人,李娜一個(gè)人也接待不過(guò)來(lái)啊。
在這五一黃金周期間,宋睿也帶著自己廠子里的工人來(lái)這里集體旅游團(tuán)建,當(dāng)時(shí)看李娜忙的不可開(kāi)交,就開(kāi)玩笑的說(shuō)道:“李娜村長(zhǎng),你還真是無(wú)所不能啊!能當(dāng)村長(zhǎng),竟然也能做講解導(dǎo)游。不過(guò)看你這忙碌的樣子,似乎想要請(qǐng)你給做講解導(dǎo)游,那還需要排隊(duì)和碰運(yùn)氣,來(lái)得早和來(lái)得晚都不一定能碰上你有空啊!不過(guò)今天我就不找你了,我去找張超,他今天沒(méi)課,我去拉他給你做‘義工’,給我公司里的同事們做‘免費(fèi)導(dǎo)游’!”
宋睿說(shuō)話愛(ài)開(kāi)玩笑不假,但他說(shuō)的這些也是事實(shí)。
當(dāng)天晚上,李娜回到月湖村小學(xué)的宿舍內(nèi),自顧自的揉著自己被累的酸疼的小腿,然后見(jiàn)張超宿舍的燈還亮著,直接就敲開(kāi)了門。
而張超開(kāi)門后和李娜不禁又是都不約而同的提出了村民們因?yàn)槠v環(huán)境保護(hù)意識(shí)差了,服務(wù)水平跟不上,以及“講解導(dǎo)游人員”嚴(yán)重缺乏的事實(shí)情況。
開(kāi)始兩人商議的是到人才市場(chǎng)上去招聘一些優(yōu)秀的導(dǎo)游,可是他們的工資那就有些太高了,雖然目前游客爆滿,可成本太高了也不符合目前景區(qū)的現(xiàn)狀。
還有“月牙湖藝術(shù)民宿景區(qū)”目前游客不少,盈利比較可觀,但誰(shuí)也不能保證總是這樣爆滿的狀態(tài),所以想要找一些專業(yè)且檔次的導(dǎo)游,需要考慮的是能不能長(zhǎng)期到養(yǎng)住這些專業(yè)人士。
一時(shí)間,李娜和張超的上一討論,陷入了僵局。因?yàn)檎娴臎](méi)有合適的方案來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。
這個(gè)問(wèn)題不同于村民們不按照之前講的保護(hù)環(huán)境的提醒,村民們因?yàn)樘郏驗(yàn)橐酝牧?xí)慣直接就又將保護(hù)環(huán)境的意識(shí)淡薄了,到時(shí)可以三令五申,及時(shí)的制止或者勸阻這些人。
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