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    ●誠懇地道歉

    道歉，有時只不過是“對不起”簡簡單單三個字，然而有時它卻是一種心靈美的外在表現。

    一位中國訪問學者在美國曾遇到這么一件事：

    有一天，她埋頭趕路，一邊走一邊考慮問題，因為有點兒走神，沒注意橫馬路上走來一位男士，一時收不住腳步，一腳踩在男士的鞋上。當然，她脫口而出說了聲：“I’m so

    y！”但令她十分奇怪的是在她道歉的同時，那位男士也說了一聲：“I’m so

    y！”這位女士好奇地問：“我踩了你，你為什么要向我道歉呢？”那位男士十分真誠地說：“夫人，我想，是因為我擋了您的路您才踩到我腳上的，所以是我妨礙了您，我應該向您道歉！”

    從這番話里我們就可以看出，勇于道歉的人，常常是善于體諒別人、善于設身處地為他人著想的人。道歉并非恥辱，而是真摯和誠懇的表現。偉人有時也道歉。

    丘吉爾起初對杜魯門的印象很壞，但后來他告訴杜魯門自己以前低估了他——這句話是以贊譽方式做出的道歉。有的人雖然道歉了，但總想為自己的過失尋找借口，以保住自己的面子。這樣做，只能讓人覺得你沒有誠意。沒有誠意的道歉是不會獲得他人的諒解的。

    ●幽默地道歉

    在某些場合，由于不小心的失誤或言語不當，常常會給對方造成尷尬的情況。在這時，如能采用風趣幽默的方式進行道歉，則可以使別人感受到這份歉意，從而可以諒解你。從下面的例子中便可以看出這一點。

    有一次，費新我先生對客揮毫，寫孟浩然《過故人莊》，當寫到“開軒面場圃，把酒話桑麻”一句時，不留神漏掉了一個“話”字。旁觀者竊竊私語，皆有惋惜之情。費老這天喝了一點酒，于是拍拍腦袋連聲說：“酒后失話，酒后失話！”并在詩尾用小字補寫了這四個字，以示闕如。費老的一句話情趣盎然，使氣氛為之一變，在場的人都撫掌稱妙、贊不絕口。
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