第(3/3)頁 “病友群都傳開了,大家都義憤填膺,表示絕不會再買這家的任何藥了。” 突然有個網友發布了一條聲淚俱下的控訴。 “我爸吃了十年賽諾菲的厄貝沙坦片,最近突然檢查出了肺癌,肯定是因為吃了這個藥的原因,這是重大醫療安全事故,我已經向法院提起訴訟,要求賠償了。” “這么多年長期吃這款藥的病人肯定很多,不可能得了癌癥的只有我爸一個人,這些不幸的患者,我建議你們拿起法律的武器,向法院起訴,爭取自己應得的權益。” 這條消息瞬間引發全網震動,被無數大v轉發,引來大量關注。 吃這藥的高血壓病人徹底坐不住了。 原本大家都只覺得有點擔心,畢竟只是安全隱患,并沒有人吃出癌癥。 如今有了活生生的病例在眼前,所有人都慌了。 哪怕現在沒得癌癥,但不怕一萬,就怕萬一。 萬一真的患癌幾率大增,過兩年真發病了呢? 全國醫院瞬間迎來了病人的大量恐慌性換藥,逼得醫院干脆不賣賽諾菲的降壓藥了,甚至把同品牌的其他藥物都暫時下架了。 至于多余的庫存, 醫院找來賽諾菲的醫藥代表,要求全部退回,理由則是安全隱患。 “什么?醫院要求退貨?” 斯旺西從銷售部得知這個消息的時候,整個人都是懵逼的。 “這個要求太過分了,我們的藥并沒有問題。” 他額頭青筋暴起,太陽穴突突跳動,一時有些血壓飆升。 “醫院說他們的要求很合理,并沒有讓我們召回已經售出的藥物,而是要求退回包裝完好的庫存,因為這些藥沒有病人愿意服用,再也賣不出去了。” “再說現在賽諾菲現在有重大輿情,聲譽受到極大影響,這違反了銷售合同里面的規定,退貨是理所當然的事情。” 銷售部副總一臉為難地勸道:“斯旺西先生,我們主要的銷售渠道都是醫院,絕不能得罪大客戶啊,否則會造成極其惡劣的影響。” 斯旺西盯著桌上的法院傳票,一時有些頭暈目眩,只好揮揮手道。 “行吧,醫院得罪不起,只能同意退貨了。你這段時間,一定要跟各大醫院維持好關系,這是頭等大事。” 他開始撥打電話:“公關部嗎?看來必須要服軟了,發一個正式公告出來,態度一定要誠懇,意思一定要含湖,盡快平息網友的怒火,把輿情給摁下去。” 公關部副總不由一愣:“那我們要召回嗎?”“ “光道歉,不召回,反正沒有官方通知之前,一定要穩住。” 第(3/3)頁