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    “長時間腰痛，初步懷疑為腰肌勞損或者腰間盤突出而導致，所以推薦您掛尚福林副主任的專家號，他正好上午有一個，目前還剩下五個名額，掛號費為50元。”

    “您需要掛他的號嗎？”

    “要，要，我就掛他的專家號。”杜秋聽得心服口服，許多疑惑都不翼而飛。

    很快，他掃碼付款，又問到了骨科的具體坐標，便往后退入人群中，將位置讓給其他人。

    只不過，他沒有馬上離開，而是站在原地，饒有興趣地繼續(xù)看下去。

    現在還早，專家還沒開始看病呢，他就算過去也是在外面排隊等候，還不如在這里看看小美是怎么為患者服務的。

    接下來是個六十多歲的老人，可能因為病痛的緣故，走路有些顫顫巍巍。

    老人手里緊緊攥著一張單子，臉上表情很是迷茫：“這個檢驗科在哪里啊？”

    “請問您做什么檢查？”

    “我也不是很清楚，我只知道是約的今天早上，要不你給我看看吧。”老人搖了搖頭，把手上的檢驗單遞到機器人面前。

    機器人藍色的眼睛在單子上掃描了一會，說道：“是心臟彩超的檢查。”

    “麻煩您把社保卡插一下。”

    老人又在身上摸索半天，掏出社保卡插了進去。

    “數據顯示您有冠心病，一周前剛在本院做了心臟支架手術，這次心超主要是為了復查，了解恢復情況。”

    小美耐心地解釋道：“心超的話，您需要前往b超室做檢查，而不是檢驗科。檢驗科主要做血尿檢查和生化檢查。”

    老人似懂非懂地點點頭：“沒錯，以前都是我兒子帶我來的，今天他上午有事，我尋思醫(yī)院我都來過好幾趟了，干脆就自己一個人來，結果到了還是找不到地方，得問人。”

    “對了，那這個b超室怎么走啊？”

    “b超室就在門診一樓后面，我可以帶你過去，請跟我來。”

    小美說完這話，底座下的輪子開始轉動，一個轉身，就往門診大廳后面走去。

    老人頓時欣喜不已：“還有人帶路，那可太好了。這醫(yī)院服務真不錯。”

    他緊緊跟在后面，朝著遠處走去。

    老人的腳步很慢，但小美似乎能檢測到老人的速度，走走停停，時不時停下來等候。

    就這樣，兩人越走越遠，身影漸漸消失在人群中。

    這邊圍觀群眾一個個看得目瞪口呆，眼看著老人和機器人都走遠了，才有人反應過來，驚呼出聲。

    “咋走了呢，我還有問題要問呢。”

    “這機器人可真好使啊，看到老人還能帶路呢，多敬老愛幼。”

    “哎，我還沒掛號呢。”

    “傻愣著干嘛，機器人都走了，去旁邊機器上掛號啊。”

    “你妹的，這機器掛號真不方便，還得我自己在屏幕上戳戳戳，選來選去，也不知道掛哪個科室好，還是機器人好，說話好聽還會辦事。”

    “那當然，領導的待遇誰不喜歡？”

    杜秋不由暗呼僥幸，他也是來得早，動作又快，才成為第一波吃螃蟹的人。

    這個導診機器人他之前也見過，但是好像有點呆頭呆腦，就是問什么都是車轱轆話，來回說個不停，聽久了讓人非常煩躁，所以試了一次就放棄了。

    萬萬沒想到，過了幾個月來看，竟然鳥槍換炮，有了質的飛躍。

    像現在這樣，能問能答，能介紹醫(yī)生，提供建議，還能自動選擇科室掛號，甚至能給老年人主動提供方便的機器人，那才叫真正的智能啊。

    他懷著激動的心情，隨著人流朝電梯涌去，準備去骨科看病。

    而在門診大廳一角，兩個穿著白大褂的中年男人正站在遠處，若有所思地觀察著這邊的情況。

    眼看著機器人一走，患者們立馬如鳥獸散，去掛號的掛號，去問診的問診，大廳門口瞬間變得空空蕩蕩，只留下一個孤零零的服務臺。

    “方院長，看來智能機器人確實很不錯，相當受患者們歡迎啊。”醫(yī)務科負責人翟永平面露喜色，笑著說道。

    導診機器人亮相的整個過程，他都看在眼里，對其表現非常滿意。

    同時這一醫(yī)療新技術的具體實施也是由醫(yī)務科負責，他這話也頗有邀功的意味。

    一旁的方院長臉上喜笑顏開，連連點頭道。

    “不錯，看來我們這個辦法可行，先讓患者從導診機器人開始，慢慢接受人工智能的存在，這中間我們也有足夠的時間來觀察利弊，等確定沒問題了，也積累了不少經驗，就可以全盤鋪開。”
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