第(1/3)頁 在亞西亞商場出現之前,全國各地的百貨商場服務員那是非常牛,你能不能買到東西那得看對方臉色,如果人家看不上你,不好意思,你買的東西沒到貨,所以在八十年代副食品商店和百貨公司的服務人員都是別人要巴結的對象,至于說人家要拿顧客當上帝這種事是根本不存在的。 亞西亞商城的服務方式顛覆了國內的觀念,眾多商家紛紛效仿,國產零售百貨業就此進入了一個新的時代。 后世很多人以為這種服務方式的轉變是現代服務業到來的一個標志,其實根本不是這么一回事,應該說現代服務業是國家商品豐富化的必然產物,“以顧客為上帝”也是適應現代服務業發展應運而生的服務方式,這種方式被亞西亞商城最先應用,立刻就讓老百姓感到了新奇。 以前國家商品緊缺,百貨商店就成了老百姓購買日常生活用品及副食品唯一的地方,服務員擁有是否賣給你的權利,所以這些服務員就非常的牛,反正你是愛買不買,跟我沒關系。 但這幾年商品越來越多,不少的個體戶都開設小賣部,就是阜城也有數十家私人小賣部,在這些小賣部里可以買到煙、酒、糖、茶等生活用品,這就大大沖擊了國營百貨,老百姓對百貨的熱度也消減了不少,再加上老百姓對那些服務員的面孔實在是看不慣,所以只要是在小賣部里能夠買到的就不會到百貨商店去買,百貨商店的營業額不停的下降,百貨商店開始出現大量虧損。 亞西亞商城就在這種形勢下誕生,以顧客為上帝的服務理念讓來百姓感到新奇和舒服,然后全國范圍內所有百貨商店紛紛效仿,國家的零售業進入了新的時代。 盛華和就是模仿亞西亞商城,租了中國城八千平方米的面積,服務員統一著裝,她們大多數都是二十左右歲的少女,這些人多是農村姑娘,五六年前還在家務農,但不甘心命運的安排,跟隨著國家的改革開放來到的大城市,要在這里實現自己的夢想。 事實上整個國家已經開始了一個人口轉移的時代,落后地區的年輕人不斷向大城市轉移,首都、滬市、深市、廣市等大城市都是他們的目標。 最為明顯的就是深市,短短十年時間就從只有幾萬人的小漁村變成了人口百萬的大都市,百分之八十以上人都是外來人口,這在中國歷史上都不多見。 另外首都每年年底的火車站也出現了返鄉潮,這就是春運的前兆,未來將會有幾百萬外來人口進入首都,整個國家超過近億人進入城市,春節一個月的時間里會有幾億人次在各條公路、鐵路以及航空線路上奔馳,這些人用雙手搭建出高樓大廈,用智慧創造出自己的財富。 這的確是一個奮斗的年代,每個平凡人都有自己的夢想,懷揣著這些夢想他們來到了向往的城市,然后在這里揮灑自己的汗水,多年以后有些人實現了自己的夢想,同樣有些人沒有實現,但這不是說他們沒有成功,在這段激情歲月里他們一定獲得了很多東西。 現在這些二十左右歲的年輕人就為了自己的夢想而奮斗,再過十年,他們當中一定有人會得到他人的認可,或是成為富翁,或是找到心儀的戀人,在這個時代里只要你付出了努力,一定會有回報的。 劉瑯、邵明濤、孫虎以及數名北方工業集團的工作人員進入盛華和百貨商店立刻就有幾名服務員走了過來。 “幾位先生好,大家有什么需要盡管跟我們說,我們會為大家服務!” “嗯,我們要買這些東西!” 第(1/3)頁