第(1/3)頁 陸成還才剛回到病房里不久，還沒開始看管床醫生整理的出院病歷的時候，醫務科的人就打電話找他，喊他務必要去醫務科一趟，說是有病人家屬舉報，讓他去和病人家屬說明一下情況。 陸成很無奈啊，很想直接掛斷，但又不想撈一個仗勢欺人的名聲，也就只能把剛拿出來的紅藍黑三色簽字筆又放回到了白大褂里，然后把自己的總住院胸牌整理了一下，就走出了精衛樓，直奔醫務科所在的教學大樓而去。 醫務科在教學樓里面的九樓，設有醫生管理辦公室和投訴接待室等。還有團委、工會及醫療作風建設辦公室等其他行政部門也設立在了九樓。 但此刻，九樓電梯門口的中心，就有兩個人在那里嚷嚷著說要舉報，要告狀，有醫生把他兒子的腿給砍了。 有醫務科的人此刻親自出面作勸，仍然是不管用，患者的家屬非要見手術醫生，要見院長，要醫院里負責，意思就是要賠錢。而且必須賠錢。 連勝正勸說著，一邊就看到了陸成下了電梯，連忙道：“老嗲嗲，老娭毑，你們兩個冷靜一下好不好，你們要找的陸醫生來了，有什么話，我們當面說清楚。” 一看到陸成，老嗲嗲就情緒激動起來了，指著陸成的鼻子大罵：“是他，就是他這個無良醫生，把我兒子的腿給鋸了??！就是他啊，大家快來看啊?！? “我兒子是跑車的，現在家里還有兩個小的，我兒媳婦兒聽到兒子的腿被鋸掉后也要鬧著和他離婚，這是什么醫生，什么醫院?。勘M做些缺德事情?！? “大家快來評理啊，記住他啊。” 來醫務科的投訴接待中心的病人，不止有一個，湘雅二醫院很大，病人很多，不乏時常就有醫生和患者或者家屬拌了嘴，然后就有人來了這里投訴，醫務科才專門設立了這么一個科室。 還有的人則是每周或者沒半月，每月來醫務科打卡投訴的，所以來來往往的人還真不少。聽到老嗲嗲的話，都是轉頭看來，把陸成的相貌記在了眼里，還在指指點點著。 “湘雅二醫院是真的鐵石心腸，去年我做手術的時候，差了一萬塊錢，愣是就不給手術啊。非要等我交了錢才坐做手術，關鍵那個手術醫生還不好，現在我這里還有疙瘩呢。” “可不是嘛，我上個月來這里看門診，整整坐了十二個小時的車，來掛號，他竟然說沒有號了，讓我等著。我計較著等著就等著吧，好不容易掛上了號，結果臨時又給我說取消了，讓我去看隔壁的主治醫師號。” “我就奇了怪了，我明明掛了副教授號，為什么要讓我去看主治醫師。醫院給出來的說法是，那個副教授的女兒，欸，出了車禍，他去醫院的手術室里搶救了。這不開玩笑嘛，誰信？” “你說的這個情況我倒沒有，我遇到的那個醫生就是很兇，我多問他幾個問題還被他給趕出來了，真的是，什么醫生吶都是。” “……” 聽到這些聲音啊，老嗲嗲哭聲就更加大了，旁邊的老婦人，也是不停的掩嘴而涕，眼睛通紅，吧嗒吧嗒地掉著眼淚，一把鼻子一把淚的，整個人顫顫巍巍的，好像天都要垮了一樣。 陸成走近后，連勝也不想讓幾個人在外面呆著了，連忙把老娭毑和老爺子請到了談話隔間，然后詳細地了解了情況之后。 連勝就道：“老爺子，老娭毑，這您們可不許不講理啊，我剛剛問過了總值班，陸醫生在給您兒子做手術之前，已經把他的病情做了匯報，總值班以醫院的名義，在法律允許的范圍內，為搶救性命臨時授權手術，這是受法律保護的?！? “剛剛陸醫生給您的片子您也看到了，那種情況，不截肢就沒命了啊。您怎么還？” 老爺子氣勢洶洶說：“別和我談什么法律不法律的，我兒子他的腿是我和他媽給的，沒我們同意，沒我兒子自己同意，你們把它鋸掉，就是你們醫生，你們醫院的責任?！? “你們沒有履行知情同意權，我們是要給我兒子保腿的，他沒腿了，可要怎么活？?。俊? “你們什么辦法都不想，上來就直接把腿給鋸了，有考慮過我們的感受嗎？就算有百分之一，千分之一的希望，我們也要保腿！”老爺子顯然就是受到了高人的指點似的，就這樣直接往死里說。 醫院附近有不少的高人，給五十塊一百塊錢就能給你‘指點迷津’的那種，老爺子記得清清楚楚的，畢竟錢可不能白花。 連勝一聽，猛地皺起眉頭說：“老爺子，咱們有話好說，有話慢慢說。好吧！” 雖然這話明顯就屬于欺詐，要是拿著錄音筆直接錄下來，可以直接送警察局報警。但是呢，連勝畢竟作為醫務科的副科長，不可能隨隨便便就直接跟前來舉報的病人翻臉。 若是能夠溝通的，還是盡量選擇溝通一下為好。 陸成這邊把問題都交待完了，便道：“連老師，我現在是創傷中心的老總，不能離開病房太久，免得趕不上急會診。這邊該講的也講了，我就先走了啊，有事您隨時可以叫我。麻煩您了。” 陸成很客氣，對連勝也很尊重。一是醫務科是所有臨床科室的上級管理科室，二是臨床科室的很多不太嚴重的狗屁麻煩事兒，其實都要醫務科以及醫院管理辦公室及保衛處等職能科室啊，去兜下底。 第(1/3)頁