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    在小愛科技還只有十幾個(gè)人的發(fā)展初期階段，張嬌嬌是這個(gè)公司惟一的后勤行政人員。

    說白了她那個(gè)時(shí)候什么工作都干，就是個(gè)負(fù)責(zé)打雜的。

    可在小愛科技股份有限公司幾次擴(kuò)大規(guī)模以后，張嬌嬌這位‘元老級(jí)’的后勤行政人員也水漲船高，從單純的后勤行政人員，根據(jù)她話多健談的個(gè)人屬性，張旭把她給調(diào)到了客服部，主管小愛科技天貓旗艦店的客服部門。

    還別說，張旭的這個(gè)調(diào)整還真是恰到好處，把張嬌嬌話多的屬性給發(fā)揮到了極致，由她帶領(lǐng)的客服部屢獲好評(píng)。

    這段時(shí)間，張嬌嬌一直在忙著備戰(zhàn)雙十一的事。

    可是讓她沒想到的是，還沒等來雙十一，反而因?yàn)殡p十一的一個(gè)優(yōu)惠預(yù)售活動(dòng)提前捅了馬蜂窩。

    這一下子可不得了，小愛科技天貓旗艦店的阿里旺旺直接響不停了。

    十幾名客服部的員工全部拉開陣勢(shì)，都忙不過來了，本來還好好的，可他們突然就接到了一波表達(dá)怨念的信息流。

    這些客戶聯(lián)系他們，都是對(duì)‘小愛同學(xué)’在短短不到三個(gè)月的時(shí)間內(nèi)就‘優(yōu)惠了50元’表達(dá)著強(qiáng)烈的不滿，他們覺得買了這個(gè)‘小愛同學(xué)’，它不保值啊！

    你優(yōu)惠無所謂，是個(gè)人都知道這就是早晚的事情，可是咱能不能把這個(gè)時(shí)間線給拉長(zhǎng)一點(diǎn)啊！

    我前腳剛下單買了，你隔了沒幾天就開始宣傳‘滿500元減50元抵扣券’的優(yōu)惠活動(dòng)了，這個(gè)結(jié)果讓很多提前買了小愛同學(xué)的老客戶心里并不舒坦。

    剛開始反駁的人并不多，可到了后來，反駁的人就很多了，大家伙都去小愛科技的天貓旗艦店找客服反饋信息，意思無非就一個(gè)，也給他們優(yōu)惠50元。

    要么就一視同仁，要么就干脆都別優(yōu)惠。

    “張主任，你看看這個(gè)事要怎么辦？”有客服部的員工過來找張嬌嬌了，給她匯報(bào)了一下情況。

    張嬌嬌也是頭一次碰上這種事情，她也不知道該怎么辦了，但是她在聽了員工的一些傾訴和埋怨后，心里告訴自己：“一定要冷靜，一定不能讓自己先亂了。”

    平靜下來后，張嬌嬌知道這個(gè)事鬧大了，已經(jīng)不是她能夠解決得了，一定要及時(shí)告訴張總，找張總商量個(gè)對(duì)策去。
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