第(3/3)頁 過去有點時間,金智秀曾經前往父親公司的會議室,在那里聽了一位來自中央大學教授,現場授教的服務管理與營銷的課程。 唯一能夠記得起當時情況的,便是父親在那次聽的十分認真,毫無社長的架子。 以及依據“服務的管理,就是管理好自己在客人心中的形象和感覺,服務的營銷就是給客人留下深刻的,難忘的,愿意與他人分享的體驗。” 這樣的念頭,從腦組織深處呼之欲出,她忍不住吁了口氣,只是剛剛開始罷了,至少父親是不會欺騙自己的。 “這里就是客人你們使用的房間了,請移步在這里休息。” 引領著她們的女傭,在拉開門窗的時候抬起了頭,這是少女第一次看到她面相,與自己在年齡上并無多大詫異,有著櫻花國女生典型的虎牙,梳著齊劉海。 這名女傭的身前和服襟內放置著一份紙箋和圓珠筆,少女歪著頭,悄悄拽了一下自己的父親。 “阿爸,她們身上的紙箋和圓珠筆是用來做什么的。” 她似乎問了一個很白癡的問題,但這種看似天真的好奇心,卻讓中年男子連連發出低淺的笑聲。 “在加賀屋,紙箋最重要的是指示作用,這里的把紙箋這種被稱為“懷紙”,一般她們都會把它斜插在和服襟內,若懷紙外面包著藍色布,表明這位客房管理員接待的客人是連住客。” 中年男人一臉柔和的輕撫著金智秀的秀發“而我們,就是連住客,會是在這里要住幾天的。” “原來是這樣啊...看起來很專業呢。” “加賀屋在全櫻花國乃至海外的溫泉界都享有極高的聲譽,這是經過了兩代人的努力才換來的結果。 早在05年的時候,我曾經用果川金氏財團2%的股份,與加賀屋連鎖集團以交叉持股的形式合作,這些年每年受到的分紅,連你媽媽都贊同我當年的目光。” 父女兩人邊走邊笑著閑聊起家常,后面的女傭不慌不忙的低著頭,刻意的拉開距離。 她們的一舉一動,在少女眼里都散發著專業的氣息,最初在進入加賀屋內部客廳,見到平井家的社長時,對于這里的裝飾,在自己的眼里好似除了優雅的和風氛圍之外,別無其他的念想。 但...當房間里的豪華裝飾展現在自己眼前時,她終于長大了嘴巴。 第(3/3)頁