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    曹宏俊表態說，絕不辜負集團的囑托和大家的期望。

    現場的物業人員對這個年輕的主任，也感到很新奇，畢竟是總部過來的，說話很是干練，從容。

    “針對小區業主投訴的問題還有我們物業人員反映的問題，我們管理處今天已經做出了相應的整改。這里我要說的有幾個重要的問題，必須馬上給予處理。

    第一個就是關于門禁卡和單元樓的密碼鎖，所有的都先消磁，每戶限三張門卡，業主或者租戶都必須拿相關的證明材料才可以更新使用?！?

    曹宏俊語落，現場的人雖說沒有竊竊私語，但是都你看看我，我看看你。

    眼里都寫滿了事情。

    “還有就是關于一期13棟23樓有位業主將不用的雜物和鞋架，都堆放在樓道處的問題。下午我跟李隊長會親自上門溝通。”

    曹宏俊據了解，這住戶占據樓道擺放雜物之事，物業人員已經多次上門進行了勸阻，可是沒什么效果的。

    曹宏俊擰開礦泉水的蓋子，喝了幾口水，繼續說道：“我說過，有些問題不是物業公司就能夠直接解決的，需要物業人員和業主跟相關的部門不斷反映一起解決問題的。

    在此，我要跟大家強調補充一點的，業主對物業管理的常見誤區：

    1、誤把物業公司當成產權單位

    2、誤把物業公司當成房地產開發商

    3、誤把物業公司當成政府相關職能部門

    4、誤把物業公司當成相關的運營商

    這些錯誤的觀念，讓許多業主在遇到任何住房相關問題時，都會把責任都推到物業公司身上，認為物業是唯一責任方，更有甚者以此為由，拒交物業費。這讓我們物業公司啞巴吃黃連，有苦說不出。

    我也讓小柯，將大家日常遇到的一些事情進行了責任歸類，方便大家有效去反饋解決。

    希望大家能夠明白其中緣由，避免后續再有相關誤會產生。”

    　　


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