第六章: 實體與電商的爭斗-《深淵之下!》
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我蹲在生銹的臺階上啃煎餅果子。晨霧里飄來對面直播基地的吆喝聲:"家人們!佛山廠家直供斷橋鋁窗,每平只要298!點擊下方小黃車!
"王總,這單又黃了。"小陳把報價單拍在掉漆的辦公桌上,"客戶說淘寶同款便宜一半。"她指甲油剝落的指尖戳著屏幕里某旗艦店頁面,"還送智能鎖,咱們怎么跟人家拼?"
我盯著詳情頁"廠家直銷"四個燙金大字,喉嚨泛起鐵銹味。上周剛給這個佛山廠家代發過五金配件——他們所謂的航空鋁窗框,用的分明是河北小作坊的再生鋁。手機突然震動,是某業主的語音轟炸:"你們實體店太黑了!網上一樣的窗便宜八千!"
"張先生,網店用的密封膠二十塊一桶,我們用的是陶熙......"我還沒說完,電話已經掛斷。窗邊那盆綠蘿的枯葉簌簌落下,在報價單上蓋了層尸斑。
正午的工地像口沸騰的鍋。我跪在毛坯房里調試智能鎖,汗水滴在手機直播畫面上。某網紅正在演示"全網最低價門窗",評論區瘋狂刷著"已拍三套"。突然彈出的微信消息刺疼眼睛:"王總,錦繡家園業主說網購門窗裝歪了,問我們能不能接售后?"
我對著開裂的窗縫拍了段視頻:"灌漿層空鼓導致的,修復要兩千。"對方秒回:"網上賣家說三百就能修!你們實體店就會坑錢!"手機重重砸在水泥地上,鋼化膜蛛網般的裂痕里,映出我扭曲的臉。
傍晚回店時,發現卷簾門上潑滿紅漆。"黑心商家"四個字在夕陽下淌血。老周蹲在旁邊刷抖音,外放的視頻里正是我們被偷拍的維修畫面:"曝光無良實體店!換個密封條敢收五百!"
"是那個網購門窗的業主。"老周把煙頭碾滅在紅漆上,"他找的游擊隊把窗裝壞了,現在要我們背鍋。”
同學會上,穿紀梵希襯衫的李明晃著瑪莎拉蒂鑰匙:"老王啊,早讓你轉戰電商。"他展示著公司后臺數據,"去年雙十一我們店賣了八千萬,全靠這種引流款。"他點開某款標價199的防盜門,"實際發河北山寨貨,差評多了就換個鏈接重新上。"
我盯著菜單上688的澳洲牛排,想起女兒學校要交的研學費:"你們不做售后?"
"七天無理由退換期過了誰管?"他往紅酒里加冰塊,"你知道現在獲客成本多高嗎?抖音投流一天燒五萬,不玩套路怎么活?"
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