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    在工作和生活中，以對話形式進(jìn)行信息交流，應(yīng)答者做出積極或消極、肯定或否定的回答，對樹立自己和組織的形象至關(guān)重要。因此，應(yīng)答者應(yīng)反應(yīng)敏捷、成熟干練、機(jī)智幽默，把原則性與靈活性有機(jī)地結(jié)合在一起。

    ●以錯(cuò)對答

    1982年，作家蔣子龍?jiān)L美時(shí)，美國詩人艾倫·金斯伯格問他：“把一只五斤重的雞裝進(jìn)一個(gè)只能裝一斤水的瓶子里，您用什么辦法把它拿出來？”

    蔣子龍沉思片刻，從容答道：“你怎么放進(jìn)去，我就怎么拿出來。您顯然是憑嘴一說就把雞裝進(jìn)了瓶子，那么我就用語言這個(gè)工具再把雞拿出來。”

    在座的作家們不由得發(fā)出會(huì)心的微笑。

    聰明的應(yīng)答者應(yīng)該善于從對方的問話中尋找出破綻以及相應(yīng)的對策。這不僅僅可以幫助你盡快地回答，而且容易在氣勢上壓倒對方。在這個(gè)例子中蔣子龍從對方身上找到了“捷徑”，以“不可能”的事回答“不可能”的事。他不去討論到底怎么辦，不認(rèn)死理，反而避開了誤入歧途的可能性，圓滿地回答了問題，這是明智之舉。

    ●“草率”回答

    美國著名法學(xué)教授席格爾在講授法庭程序時(shí)說：“當(dāng)你為一個(gè)案例辯護(hù)時(shí)，如果你掌握了對你有利的事實(shí)，就抓住這些事實(shí)去打擊對方；如果你掌握了對你有利的法律，那就抓住法律去打擊對方。”這時(shí)，一個(gè)學(xué)生突然問：“如果既沒有掌握對自己有利的事實(shí)，又沒有這樣的法律呢？”

    席格爾“草率”地說：“在那種情況下你就打桌子吧！”

    這是一句急智之言。席格爾以幽默之言來應(yīng)付突然出現(xiàn)的困境，不僅保住了顏面，而且也是在暗示他的學(xué)生：當(dāng)遇到急迫而棘手的問題時(shí)，就應(yīng)隨機(jī)應(yīng)變，方能使自己立于不敗之地。

    ●委婉回答

    在紐約國際筆會(huì)第四十八屆年會(huì)上，有人問中國代表、作家陸文夫：“陸先生，您對性文學(xué)怎么看？”陸文夫說：“西方朋友接受一盒禮品時(shí)，往往當(dāng)著別人的面就打開來看。而中國人恰恰相反，一般都要等客人離開以后才打開盒子。”
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