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    店員倒是涼快，估計(jì)他們站在空調(diào)出風(fēng)口位置，肯定低于三十度，柜臺(tái)內(nèi)側(cè)最多也就三十二三度。這風(fēng)口朝向還專(zhuān)門(mén)往下打，是鐵了心減少空氣流通，希望用柜臺(tái)盡量封住一些下沉的冷氣，購(gòu)物體驗(yàn)太差了。”

    查爾斯楊一邊偷拍，一邊不憚以最壞的惡意和記者的專(zhuān)業(yè)視角，觀察、分析、揣測(cè)著這處購(gòu)物場(chǎng)所的種種陰暗亂象，在心中打著報(bào)道的腹稿。

    他跟其他真.游客相比，是有備而來(lái)的，分析自然也更加透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)。

    比如區(qū)區(qū)一個(gè)空調(diào)設(shè)計(jì)，他就意識(shí)到，這是商家為了逼迫游客熱得受不了了，然后心煩意亂下情緒失控、盡快買(mǎi)點(diǎn)東西離開(kāi)。

    根據(jù)蘭方的法律，強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)依然是違法的，如果強(qiáng)行逼買(mǎi)，鬧大了之后這個(gè)店是可以被監(jiān)管部門(mén)抄了的、停業(yè)整頓也好，吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照也好，都有可能。

    但是，如果雙方來(lái)之前的旅游合同里就有約定，比如到某個(gè)購(gòu)物店要關(guān)在里面待多久、時(shí)間到了或者買(mǎi)購(gòu)金額滿(mǎn)了多少錢(qián)才能離開(kāi)，這是合法的，也就是說(shuō)允許旅游團(tuán)在不逼買(mǎi)的情況下耗夠時(shí)間。

    跟查爾斯楊同一個(gè)團(tuán)的游客里，很快有幾個(gè)喜歡占便宜、咬死不肯買(mǎi)的退休大媽——也就是那種大伙兒平時(shí)在超市里看到的能百米沖刺搶打折雞蛋、而上了公交車(chē)之后又需要人讓座的虛弱大媽——受不了環(huán)境的悶熱了，紛紛鼓噪起來(lái)，要求離開(kāi)：

    “導(dǎo)游！你這地方太熱了！空調(diào)能不能打低一點(diǎn)，這么個(gè)店待四個(gè)小時(shí)誰(shuí)受得了！我們不走，去廁所和走廊透透氣總行吧！”

    這種不合理的要求當(dāng)然被導(dǎo)游拒絕了：“不行！這是合同規(guī)定，白紙黑字雙方承諾了的！你們這趟零團(tuán)費(fèi)，一分錢(qián)都沒(méi)花！機(jī)票酒店吃喝車(chē)船全部是免費(fèi)的，你還想怎么樣？真算錢(qián)沒(méi)五六千塊成本絕對(duì)不夠！

    每個(gè)購(gòu)物點(diǎn)多少時(shí)間，寫(xiě)得清清楚楚，要提前出去涼快也行，補(bǔ)充條款上也寫(xiě)了，這次一共八個(gè)必去的購(gòu)物點(diǎn)，每個(gè)點(diǎn)要不去，補(bǔ)交一千塊脫團(tuán)費(fèi)，你就可以出去吹空調(diào)乘涼了。這個(gè)很合理吧，你們自己簽了的。”

    一群來(lái)的時(shí)候滿(mǎn)腦子只想著占便宜，壓根沒(méi)看清楚條款的大媽頓時(shí)叫起屈來(lái)：“你們太黑了！你也說(shuō)了成本才五六千，八個(gè)點(diǎn)我們要是全部都脫團(tuán)，豈不是要交八千塊！比正常全價(jià)旅游還貴兩三千呢！黑店啊！”

    地接導(dǎo)游臉色一黑：“公司不要利潤(rùn)的么？就給你們白服務(wù)？成本五六千那是付給航空公司酒店的硬性成本，賣(mài)你八千塊不行么？我們這些服務(wù)人員給你們義務(wù)勞動(dòng)？

    再說(shuō)我們的目的是要你們的脫團(tuán)費(fèi)么？法律性質(zhì)搞搞清楚好不好，脫團(tuán)費(fèi)的性質(zhì)是你們違約帶來(lái)的懲罰性的違約金，違約金如果跟成本一樣，還有什么威懾力？這是懲罰誒！

    再說(shuō)你們能保證你們不買(mǎi)東西的人都給脫團(tuán)費(fèi)？如果你們當(dāng)中真有臉皮厚得跟王八一樣還耐熱，趴著冬眠一動(dòng)不動(dòng)跟我們耗完四個(gè)小時(shí)，那那個(gè)人的錢(qián)我們不是凈虧了？我們不得從其他忍不住熱的人身上找補(bǔ)回來(lái)？

    我們的目的是收你們的脫團(tuán)費(fèi)么？我們的目的是讓你們好好買(mǎi)東西！每個(gè)人每一站買(mǎi)夠一萬(wàn)塊立刻就能走，好多著呢！這些東西你們拿回國(guó)，要是找得到需要奢侈品的識(shí)貨的買(mǎi)家，你們又不虧！還能轉(zhuǎn)手賣(mài)掉賺錢(qián)！為什么不買(mǎi)？

    我就把話撂這兒了，今天就是要怕熱死的人給熱不死的厚臉皮買(mǎi)單，你們連坐也好怎么著也好，你有臉皮說(shuō)服買(mǎi)的多的客人勻給你們一些銷(xiāo)售額也行啊，我也想早點(diǎn)走啊！”

    這種話如果是十年之后的旅游團(tuán)，肯定是不敢說(shuō)的，因?yàn)槟菚r(shí)候法律已經(jīng)規(guī)定零團(tuán)費(fèi)非法了，但2002年顯然還沒(méi)這么規(guī)定，言語(yǔ)侮辱什么的也就無(wú)所謂的，只要沒(méi)有強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)，也不容易咬到。
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