035 服務價值-《了不起的物業人》
第(1/3)頁
“我覺得應該尊重蘋果自己的意見,還有就是為了防控新型冠狀病毒的疫情,到時肯定會有部分國家要在口岸采取相應的入境管制措施。”
林語馨解釋,他們旅行社這幾天連續在處理一系列因疫情而受到影響的團隊。
張妍表示理解:“那你們旅行社也挺不容易的,你看我這么個小店每天來退卡的人都有,何況你們這么大的旅行社。”
林語馨笑了笑:“如果所有的客戶都能像張姐這般好說話就行了,我這幾天投訴的電話都接到懼怕了,干服務這行挺不容易的。”
她決定春節期間哪里都不去,就宅家敷各種花哨的面膜,扮演者小丑,哈哈。
她望著張妍,撲哧笑出聲說道:“我還想起前些日子大家還去管理處鬧。現在突然有點罪惡感了。”
以前,她覺得,物業管理服務的價值有三個方面:
其一是幫業主把房子管得更值錢;
其二是幫業主把房子用得更合理;
其三是使業主享受到更舒服的居住生活。
現在她覺得,只要物業人員將環境衛生搞好,各方面通知到位即可。
張妍轉過頭說道:“我有問過我們家梁大姐,近期物業工作安排,挺繁瑣的,每隔兩個小時就要消毒。可見,物業管理服務的價值之重大。”
張妍說完,林語馨的電話響起,她起身告辭:“是公司電話,我得去趟公司,你若是需要給小蘋果訂票啥的,隨時聯系我。”
張妍看看時間,自己也得回去了。
距離中考還有一百多天,雖在寒假,但是很多準備中考的學生在家備戰中考。
S市的中考壓力很大,所以張妍對蘋果的要求也很嚴格,縱使市放寒假了,也讓她一直堅持早上5點40左右就起床,作息跟在校時期完全一致。
起床后先是早讀和自習;然后是一天6節、每節40分鐘的網課;練習量跟在校時期一樣。
考試也是照常進行,只不過變成了在家舉行,家長從旁監督。
第(1/3)頁