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    “所以用戶需求才是關(guān)鍵，為什么我們從來沒有思考過用戶的需求到底是什么？

    電子社區(qū)也就是網(wǎng)絡(luò)論壇，這是很老的產(chǎn)品，不同互聯(lián)網(wǎng)公司做的論壇，都是基于最原始的電子發(fā)布欄進(jìn)行了一定的改造。

    通過凸顯自身特色來吸引用戶，紐曼他在電子社區(qū)上的創(chuàng)新只是注冊方式和運(yùn)營上面的創(chuàng)新。

    也就是內(nèi)容上的創(chuàng)新，這點(diǎn)大家沒有想到我并不覺得有什么問題。

    關(guān)于網(wǎng)絡(luò)論壇的創(chuàng)新，本身就與個人特質(zhì)有關(guān)。

    但是打分系統(tǒng)這個不是什么新鮮事物，光是對個人信用進(jìn)行評價的評分卡都有五十年歷史了。

    從我爺爺開始，他要去銀行貸款，就要面臨銀行對我們的打分。

    對大學(xué)或者高中老師課程的評價，不也是通過收集問卷的形式，最后計(jì)算一個平均分來得到最后結(jié)果嗎？

    像消費(fèi)品品牌去大學(xué)校園進(jìn)行問卷調(diào)查同樣是線下打分。

    像這種把線下打分搬到互聯(lián)網(wǎng)上，就能夠給用戶帶來用戶體驗(yàn)上的極大提升，為什么我們之前想不到？”

    貝索斯在亞馬遜內(nèi)部大發(fā)雷霆，他對整個產(chǎn)品部門非常不滿。

    貝索斯之前就有聽說紐曼此人，他在和硅谷其他互聯(lián)網(wǎng)公司高管見面的時候，大家對紐曼的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力贊不絕口。

    甚至有人認(rèn)為紐曼是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的尼爾（尼爾·麥克爾羅伊是世界上第一位產(chǎn)品經(jīng)理，為寶潔設(shè)計(jì)研發(fā)日用消費(fèi)品）。

    但之前貝索斯一直對紐曼缺乏直觀認(rèn)識，作為亞馬遜創(chuàng)始人兼總裁，他沒有時間玩游戲。

    因此拳頭電子社區(qū)的內(nèi)容對他來說沒有多大的意思，這也是一種代溝。

    不過之前拳頭游戲的短信驗(yàn)證碼支付體系，貝索斯有所了解。

    亞馬遜的電子支付從去年開始就在研發(fā)類似功能，準(zhǔn)備在這兩周上線了。

    但是在沃倫·詹森離職之后情況不一樣了，沃倫·詹森正是被紐曼挖走的。

    要知道亞馬遜作為一家高速成長的公司，年年虧損但是在納斯達(dá)克享受超高的估值，首席財(cái)務(wù)官這個職位至關(guān)重要。

    亞馬遜好不容易才把沃倫·詹森從達(dá)美航空挖過來，才挖過來沒多久對方就跑了。
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