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    貝索斯在沃倫提出離職后，對拳頭游戲以及一家叫NewPay的企業提高了關注。

    就在這段時間拳頭電子社區推出了評分系統，亞馬遜的員工體驗之后迅速意識到這套評分體系的好處，而且完全可以應用在亞馬遜上。

    貝索斯在看到下屬寫的報告后，對產品部門的不滿瞬間爆發了。

    要知道背靠全美排名第一的電子購物網站，亞馬遜的電子支付軟件市場占有率居然連前五都沒進。

    在貝索斯看來，這顯然是產品設計和產品運營策略的問題。

    而評分系統從線下搬到線上的創新，更是讓貝索斯對亞馬遜產品部門的看法多了一層。

    “我們早在五年前就有為圖書寫評價的功能，當時頂著圖書商的壓力，不把這個功能下架，為什么整個產品部門從來沒有人思考過，可以讓用戶給產品打分？

    評價是用戶對產品感受的非標準化數據，而評分則是用戶對產品感受的標準化數據。

    我們在構建產品，構建系統的時候都知道標準化數據的重要性。”

    貝索斯很無語，亞馬遜早在1995年就提供給用戶，讓他們為圖書寫評價的功能了。

    當時該功能推出的時候，大量圖書出版商表示了強烈不滿，但是貝索斯為了用戶體驗和獲得用戶信賴還是堅持了下去。

    如果沒有拳頭游戲，亞馬遜也會在1999年的8月前后上線評分功能。

    即便如此，評分功能和評論功能之間還是相隔了四年時間。

    而且現在有了對比之后，讓貝索斯對產品部門的反應遲鈍有了新的認識。

    沒有對比就沒有傷害。

    不僅僅是貝索斯以及硅谷的互聯網從業人士們意識到這套評分體系厲害所在。

    更有危機感的是游戲發行商們，和傳統線下發售游戲的模式相比，拳頭游戲之前有電子社區可以和玩家們直接溝通交流。

    現在有了評分功能后，拳頭游戲鏈接的游戲發行商們和玩家有了更多直接的溝通方式。

    用戶只要通過拳頭游戲的發行渠道購買過一次電子游戲，那么他們復購的概率超過百分之八十。

    這是總部位于華盛頓州柯克蘭的一家游戲公司Valve在華盛頓地區，做過的線下調查顯示的結果。
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