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    從某種意義上說，我們在工作中同上司之間的關(guān)系比同下級(jí)和同級(jí)之間的關(guān)系重要，而在與上司的溝通和聯(lián)系之中，語言又有著極為重要的作用。因此，我們就不能不在同上司談話的語言藝術(shù)上多下功夫。每個(gè)人幾乎每天都要與自己的上司對話、匯報(bào)情況、請示工作及日常寒暄。在此過程中，每個(gè)人都不自覺地用了許多技巧，下面我們從五個(gè)方面進(jìn)行分析。

    ●巧妙地恭維上司

    這里所取詞意純粹是技術(shù)方面的，絲毫不涉及道德問題。恭維，絕不等同于“拍馬屁”，因?yàn)楸还ЬS是每個(gè)人的需要，你的上級(jí)自不例外。沒有人會(huì)認(rèn)為自己的存在是無價(jià)值的，人們都渴求得到別人的重視，上級(jí)更愿意在下級(jí)的恭維中找到自我滿足的感覺。

    提起韓信，大家都不陌生，他助漢高祖劉邦一統(tǒng)天下，被封為楚王，后來因政治斗爭，被高祖擒獲。劉邦本就是市井出身，想趁此機(jī)會(huì)嘲弄他一下，于是就問：“你看以我的能力，可以帶多少兵馬？”答曰：“陛下可將兵十萬?！备咦娼又謫柤跋鄧捄?，答曰百萬。最后劉邦問道：“你韓信可帶多少兵呢？”韓信回答說：“臣將兵多多益善爾?！本褪钦f：我?guī)П窃蕉嘣胶冒?。劉邦因此戲弄他說：“既然是這樣，你為什么還敗在我手下，被捉住了呢？”這位大將軍應(yīng)聲答曰：“我只善于統(tǒng)率士兵，而陛下您卻擅長駕馭將軍??！”意思就是說雖然咱們各有所長，但你比我高明多了，我不如你。

    韓信的話說得何等的高明，雖然這是在恭維漢高祖，但的確有水平，從語言藝術(shù)的角度上講，找不出一點(diǎn)毛病。更難得的是這是發(fā)生在自己被擒、身陷牢獄之后，居然有這樣的機(jī)智！韓信雖沒有保住自己的性命，但至少在此保住了面子，又讓高祖高興，一箭雙雕，可謂絕妙之極矣。當(dāng)然，這正是恭維的關(guān)鍵，如果功夫不到家，不分場合、對象，盲目運(yùn)用，或者語言運(yùn)用過于庸俗，反而會(huì)自討沒趣。

    ●不抖摟上級(jí)的隱私

    俗話說：打人莫打臉，罵人莫揭短。在中國，“面子”是一件很重要的事。為了“面子”，小則翻臉，大則會(huì)鬧出人命。很多人可以吃悶虧，也可以吃明虧，但就是不能吃“沒有面子”的虧。如果你不顧別人的面子，總有一天會(huì)吃苦頭。因此，老于世故的人從不輕易在公開場合說別人尤其是上司的壞話，寧可高帽子一頂頂?shù)厮停缺Ｗ×藙e人的面子，別人也會(huì)如法炮制，給你面子，彼此心照不宣、盡興而散。

    明太祖朱元璋出身寒微，做了皇帝后自然少不了有昔日的窮哥們兒到京城找他。這些人滿以為朱元璋會(huì)念在老朋友的情分上給他們封個(gè)一官半職，誰知朱元璋最忌諱別人揭他的老底，以為那樣會(huì)有損自己的威信，因此對來訪者大都拒而不見。

    有位朱元璋兒時(shí)的好友，千里迢迢從老家鳳陽趕到南京，幾經(jīng)周折才算進(jìn)了皇宮。一見面，這位老兄便當(dāng)著文武百官大叫大嚷起來：“朱老四，你當(dāng)了皇帝可真威風(fēng)呀！還認(rèn)得我嗎？當(dāng)年咱倆一塊兒光著屁股玩耍，你干了壞事總是讓我替你挨打。記得有一次咱倆一塊兒偷豆子吃，背著大人用破瓦罐煮。豆還沒煮熟你就先搶起來，結(jié)果把瓦罐打爛了，豆子撒了一地。你吃得太急，豆子卡在喉嚨里還是我?guī)湍闩鰜淼摹Ｄ阃藛?？?

    這位老兄還在喋喋不休嘮叨個(gè)沒完，朱元璋卻再也坐不住了，心想此人太不知趣，居然當(dāng)著文武百官的面揭我的短處，讓我這個(gè)當(dāng)皇帝的臉往哪兒擱。盛怒之下，朱元璋下令把這個(gè)人殺了。

    “為尊者諱”，這是官場的一條規(guī)矩。一個(gè)人，無論他原來的出身多么低賤，有過多么不光彩的經(jīng)歷，一旦當(dāng)上了大官、爬上了高位，他身上便罩上了靈光，變得神圣起來。往昔那見不得人的一切，要么一筆勾銷，永不許再提；要么重新改造、重新解釋，賦予新的含義。這位窮哥們兒哪懂得這一點(diǎn)，自以為與朱元璋有舊交，居然當(dāng)眾揭了皇帝的老底，觸犯了“逆鱗”，豈不是自找倒霉嗎？

    所以，在日常工作中與上司溝通一定要注意，千萬不要傷害上司的尊嚴(yán)，同時(shí)注意替上司保守他不想讓別人知道的秘密。

    ●忠誠求實(shí)

    作為一名上級(jí)，你喜歡怎樣的下屬？虛偽的小人還是誠實(shí)的君子？盡管這兩者在某些時(shí)候似乎難以抉擇，然而至少態(tài)度上很多人傾向于后者。那么，請你不要忘記，你的上級(jí)也正以這種目光在審視自己的下屬。上級(jí)的眼中，工作能力等因素固然重要，然而他在評(píng)價(jià)下屬時(shí)首先看的卻是他的態(tài)度，你在與上級(jí)談話中、語言藝術(shù)的斟酌中可千萬不能忘卻這一點(diǎn)。

    當(dāng)年戴高樂將軍作為法蘭西民族的拯救者進(jìn)入巴黎時(shí)，蓬皮杜先生只不過是一個(gè)中學(xué)教員，他當(dāng)時(shí)是懷著無比崇拜的心情注視戴高樂走向愛麗舍宮的。后來，蓬皮杜在一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)進(jìn)入政府工作，并因此得以見到戴高樂，后者當(dāng)時(shí)是法國總統(tǒng)。每逢他與總統(tǒng)談話時(shí)，總是懷著虔誠的心情注視著，實(shí)事求是地匯報(bào)自己的工作，一字不漏地聽取總統(tǒng)指示，然后不折不扣地加以執(zhí)行。蓬皮杜不喜虛與委蛇，他與總統(tǒng)談話時(shí)總是抱著忠貞不二的精神接受訓(xùn)示。正是他這種忠誠求實(shí)的態(tài)度得到了戴高樂的賞識(shí)，這種賞識(shí)源于蓬皮杜求實(shí)的精神和高超的語言藝術(shù)。在戴高樂的扶持下，他成了接班人，升至總理，后來他終于入主愛麗舍宮。

    蓬皮杜的成功或許有其他因素的作用，但不可否認(rèn)的是，正是他的這種工作精神和語言藝術(shù)，為他鋪平了通向總統(tǒng)寶座的道路。

    ●請將不如激將

    《三國演義》中有許多游說上司的場面，其中最精彩的部分，恐怕要算諸葛亮勸說吳主孫權(quán)聯(lián)劉抗曹了。這位“人中臥龍”使用的就是我們通常所說的“激將法”。
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