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    加州舊金山灣南部，圣克拉拉谷地的圣何塞市，在一名穿著聯(lián)邦快遞工作服的中年男人的陪同下，羅南、馬克-倫道夫和吉姆-庫(kù)克來(lái)到了聯(lián)邦快遞在圣何塞的貨物中轉(zhuǎn)站。

    吉姆-庫(kù)克不是奈飛的原老，2000年加入公司，目前是倉(cāng)儲(chǔ)與投送部門(mén)負(fù)責(zé)人。

    “麻煩你了，霍斯特。”吉姆-庫(kù)克對(duì)穿著聯(lián)邦快遞工作服的中年男人說(shuō)道。

    叫做霍斯特的中年男人笑著說(shuō)道：“不用客氣，我們是老朋友了，奈飛也一直在支持聯(lián)邦快遞的業(yè)務(wù)。”

    奈飛使用的是聯(lián)邦快遞的隔夜送達(dá)業(yè)務(wù)，運(yùn)費(fèi)相對(duì)較高，利潤(rùn)率可觀。

    最重要的是，他知道奈飛可能會(huì)擺脫困境，業(yè)務(wù)出現(xiàn)一個(gè)上漲期。

    霍斯特帶著三人來(lái)到正在工作的一臺(tái)機(jī)器面前，介紹道：“這就是貨物滾筒分揀機(jī)，屬于聯(lián)邦快遞2000年在全球開(kāi)始布置的新型貨物處理機(jī)之一，主要用來(lái)分揀小型貨物，根據(jù)條形碼將它們輸送到通往不同地區(qū)貨物臨時(shí)存放站。”

    羅南上前一步看了看，處理機(jī)入口后方，就是分揀最為重要的高速滾筒帶。

    跟在旁邊的馬克-倫道夫深情嚴(yán)肅，低聲說(shuō)道：“這簡(jiǎn)直就是DVD光盤(pán)殺手。”

    吉姆-庫(kù)克也發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題所在，忍不住說(shuō)道：“霍斯特，老設(shè)備全都撤銷(xiāo)了嗎？”

    “是的。”霍斯特仿佛沒(méi)有聽(tīng)到馬克-倫道夫的話：“老設(shè)備效率太低，新的高速滾筒分揀機(jī)，能提高百分之三十的分揀效率。”

    吉姆-庫(kù)克后面的話忍了回去，提高這么多的效率，聯(lián)邦快遞絕對(duì)不會(huì)因?yàn)槟物w一家公司，再把老設(shè)備拉回來(lái)，更不會(huì)使用耗時(shí)耗力的人工分揀。

    馬克-倫道夫看了看羅南，見(jiàn)羅南沒(méi)有說(shuō)話，對(duì)吉姆-庫(kù)克說(shuō)道：“開(kāi)始吧。”

    吉姆-庫(kù)克拿起一個(gè)托盤(pán)，將裝在紙質(zhì)封套中的DVD碟片傾倒進(jìn)了高速滾筒分揀機(jī)上，隨著滾筒轉(zhuǎn)動(dòng)，所有的紙質(zhì)封套向前走去。

    沒(méi)過(guò)多久，所有封套走到盡頭，落進(jìn)下方面的托盤(pán)中，一名聯(lián)邦快遞的分揀員迅速走過(guò)去。

    托盤(pán)很快拿了過(guò)來(lái)，羅南、馬克-倫道夫和吉姆-庫(kù)克分別拿起幾個(gè)封套查看，十幾個(gè)封套中，有兩個(gè)出現(xiàn)了折損。

    “換一包。”馬克-倫道夫說(shuō)道：“繼續(xù)。”

    吉姆-庫(kù)克又取過(guò)準(zhǔn)備好的另一個(gè)托盤(pán)，將裝著DVD碟片的封套倒在了滾筒分揀機(jī)上，回收回來(lái)之后，封套依然有一個(gè)折損。

    每個(gè)托盤(pán)的包裝封套造價(jià)幾乎相同，材質(zhì)和設(shè)計(jì)各有區(qū)別。

    通過(guò)條形碼進(jìn)行自動(dòng)分揀的機(jī)器極大提高了物流貨物分揀的效率和差錯(cuò)率，但對(duì)于奈飛慣用的郵遞業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)生了諸多不便。

    從去年開(kāi)始，奈飛郵寄DVD的破損率一直居高不下，這方面是一大原因。

    聯(lián)邦快遞本著為客戶(hù)負(fù)責(zé)的態(tài)度，也在積極協(xié)助奈飛解決這一情況。

    羅南對(duì)物流了解有限，大部分時(shí)間都是在看，極少開(kāi)口說(shuō)話。

    吉姆-庫(kù)克不厭其煩的往分揀機(jī)中傾倒十幾個(gè)托盤(pán)中包裝好的DVD碟片，以觀察分揀情況。

    霍斯特非常認(rèn)真負(fù)責(zé)，一直陪在吉姆-庫(kù)克旁邊。
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