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第五十章,少年子弟江湖老-《與沙共舞》


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    因為,他從他們項目交付的困難中看到偉華的軟件項目交付又有了新的特點,未來又將面臨新的挑戰。新的項目涉及的解決方案更復雜,集成的產品更多,根據客戶需求的定制更多。

    他們投入在項目中的人不少,來自分屬于研發、服務的七、八個部門,卻缺乏既有一線客戶服務經驗,又理解軟件開發客觀規律的項目經理,還缺乏具備系統和業務視野的專家,大家心里只想著自己負責的模塊,在各自為陣的“拼積木”。

    錢旦首先帶著大家堅持做著項目管理最基本的動作,每天晚上開個或長或短的項目分析會,審視項目計劃和進展,刷新遺留問題和風險跟蹤表,努力把來自各個山頭的項目組成員同步在一個頻道上。

    項目涉及的客戶部門也很多,陳永生經常來參加項目分析會。他告訴錢旦:“客戶以前使用的系統是本地一家軟件公司做的,那家公司和客戶的一些主管有各種利益關系,再加上老系統其實挺穩定的,客戶也用得很習慣,所以對用我們的東西來完全替換老系統很排斥。”

    錢旦對他說了實話:“我們這個產品還不成熟,我覺得現在去替換人家的是不是冒進了?”

    陳永生不同意“冒進”的說法:“那我們可得有‘小三’心態才行。什么叫‘小三’心態?我們要堅信客戶現在過得不幸福,堅信原配是不適合客戶未來發展的,堅信雖然自己也有毛病,但怎么也會比原配好,并且能夠努力做到比可能出現的‘小四’要好,堅信我們才是真正以客戶為中心的,客戶只有和我們在一起才會過上幸福生活?!?

    錢旦瞪著他:“好吧,我別的都不堅信,最堅信就是你能搞掂客戶關系,讓客戶情人眼里出西施?!?

    一忙起來時間就過得快,錢旦白天和項目組一起去LA電信,晚上在偉華辦公室加班,工作時間遠不止所謂的“996”。他只是在每個中午可以在客戶辦公樓頂的餐廳里一邊午餐一邊遙望遠處的藍色地中海,每個晚上從辦公室走回宿舍時可以經過火紅的鳳凰木、青澀的檸檬樹、熟透在地上的無花果、淡香的槐花。

    一個月的時光很快就過去了,他們的項目已經漸漸上了軌道,但錢旦認為只是暫時回到了軌道上,距離項目徹底成功還有很多工作要做。他有別的工作須要回埃及去,就安排林漢過來幫他繼續盯著項目。同時,他們又需要思考、總結面向新場景的可復制的打法了。

    北部非洲有不少名城是沿地中海而建。因為隔岸相望的是意大利,所以海這邊走到哪里都會有古羅馬遺跡,動輒就在世界文化遺產之列。的黎波里附近也有一處,它不是人們說起羅馬遺跡時常會想起的一個圓形劇場或者一座孤獨城堡,而是緊靠在海邊的一個城鎮。

    錢旦走之前的星期五中午,開完項目分析會后陳永生帶著大家去了那處遺跡,讓大家放松半天。

    城鎮早已荒蕪,從斷壁殘垣的宏大,從羅馬柱的挺拔仍然可以看得到昔日繁華,據說這里還曾經誕生過一位羅馬皇帝。

    剛下車的時候大家從身體到心情都還沒有遠離辦公室,身上穿戴整齊,臉上一本正經,但很快就被微咸的海風和濃烈的色彩帶入了風景里。風景里只有兩種顏色,廢墟的土黃和海天一色的深藍,濃烈的色彩令錢旦覺得此地仿佛是被張藝謀裝修過一樣。

    走到海邊,大家忍不住甩掉鞋子、除去衣褲,跳進了地中海的懷抱中。陳永生是最開心的一個,他在海水里鉆來鉆去,歡樂的大笑,不時和同伴們開著玩笑。

    他呼喚岸上的錢旦:“老旦,你真的不下來?好爽啊!好久沒有這么爽過了!”

    “我腰疼,不下來了?!?

    錢旦真是頭天在機房搬桌子時扭了腰,他一個人坐在礁石上看海的廣闊蔚藍,人的生動活潑,心里也滿是輕松愉悅。

    陳永生上了岸,一屁股坐在錢旦旁邊:“好累,不游了?!?

    “你現在虛成這樣?才游多久,就好累了?”

    “確實有點虛,爽是真爽,但是耐力不行了,胸悶。我是不是老了?干不動了?”

    “老個屁啊?你比我還小一歲?!?

    錢旦回開羅后,林漢按計劃來到的黎波里繼續盯著他們的項目。

    7月中旬的一個晚上,他們從客戶那里回到了偉華辦公室,開他們每日的項目分析會。

    大家就客戶最新提出的兩個需求的應對策略產生了爭執,研發來的同事堅持應該拒絕客戶,把新需求遺留至項目下一期再實現,陳永生堅持這兩個需求是從客戶高層過來的關鍵需求,必須推動家里給出一個實現方案,在本期滿足客戶。

    會議室里氣氛熱烈,空氣有些悶。大家先擱置分歧,把其它問題討論完后,最后又回到了分歧點上。
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